FAQ

Trả lời mọi câu hỏi của bạn về việc phát triển nhóm của bạn với Servi.

  • Servi thiết lập một tiêu chuẩn mới trong dịch vụ bằng cách giảm bớt các nhiệm vụ lặp đi lặp lại như chạy đồ ăn, giao đồ uống và dọn bàn. Khi làm như vậy, nhân viên phục vụ của bạn có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng – dịch vụ đặc biệt và trải nghiệm khách hàng được nâng cao.

  • Với Chế độ chủ nhà trực quan, Servi được trang bị để chào đón và sắp xếp chỗ ngồi cho khách của bạn bất cứ lúc nào.

  • Chúng tôi cung cấp giải pháp cho mọi quy mô doanh nghiệp!

    Tìm hiểu thêm về Servi & Servi mini
     Tìm hiểu thêm về Servi Plus

  • Servi cung cấp các giải pháp tự động hóa trên phạm vi toàn cầu. Có mặt tại Hoa Kỳ, Canada, Hàn Quốc, Nhật Bản, Châu Âu và Singapore, Servi đóng vai trò to lớn trong cộng đồng khách sạn quốc tế bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và nâng cao dịch vụ trên:

    • Nhà hàng

    • Cộng đồng người cao tuổi

    • Sòng bạc

    • Sân vận động

    • Bếp ma

    • Khách sạn

    Và nhiều hơn thế nữa!

  • Chi phí có thể thay đổi tùy thuộc vào một số điều kiện nhất định. Để có mức giá tốt nhất có thể, chúng tôi sẽ làm việc với bạn để thiết kế một kế hoạch triển khai tùy chỉnh phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

    Hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi và một thành viên của nhóm Bear Robotics sẽ sớm phản hồi.

  • Bear Robotics là tất cả về tự động hóa với các tùy chọn. Cho dù bạn đang tìm kiếm mức giá thuê tuyệt vời hay muốn sở hữu hoàn toàn một sản phẩm, chúng tôi đều có kế hoạch cho bất kỳ loại mua hàng nào.

    Vui lòng liên hệ với chúng tôi và một thành viên của nhóm Bear Robotics sẽ sớm phản hồi.

  • Để giúp khách hàng của chúng tôi đạt được thành công, chúng tôi cung cấp rất nhiều dịch vụ để giúp bạn bắt đầu. Bao gồm:

    • Dịch vụ lắp đặt và lập bản đồ

    • Tư vấn quy trình làm việc

    • Hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ/ngoài chỗ

    • Cập nhật phần mềm mới nhất

    • Báo cáo email hàng ngày

    • Bảo hành 1 năm (có thể thay đổi tùy theo điều khoản hợp đồng)

    *Thỏa thuận cho thuê có thể thay đổi tùy theo quốc gia

  • Chúng tôi hiểu rằng đôi khi bạn phải lái thử để đưa ra quyết định. Đây là lý do tại sao chúng tôi cung cấp đăng ký dùng thử 28 ngày chỉ với một khoản phí cài đặt nhỏ.

  • Chắc chắn rồi. Chúng tôi cung cấp nhiều điều khoản bảo hành khác nhau để bảo vệ toàn diện các loại hình đăng ký và mua hàng của mình.

    Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin và chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp bạn khám phá các lựa chọn của mình.

  • Tất nhiên rồi. Đội ngũ vận hành thực địa của chúng tôi sẽ có mặt tại chỗ trong 2-3 ngày để lắp đặt và đào tạo nhằm đảm bảo Servi sẵn sàng hoạt động theo cách bạn muốn.

  • Quá trình cài đặt phụ thuộc vào kích thước không gian và số lượng robot bạn triển khai. Thông thường chỉ mất vài giờ, mặc dù nhóm Kỹ sư thực địa Bear Robotics sẽ theo sát bạn, dành nhiều thời gian phục vụ để đảm bảo quy trình làm việc ổn định và máy chủ của bạn hài lòng 100%.

  • Để cung cấp bản đồ, phân tích và phản hồi tức thời, Servi yêu cầu kết nối internet tốc độ cao. Đừng lo lắng – nhóm hoạt động thực địa của chúng tôi sẽ đánh giá chất lượng mạng trong quá trình triển khai và cung cấp mạng độc lập nếu cần.

  • Tải trọng tối đa của mỗi khay như sau:

    Servi: khay trên cùng và giữa là 22 lbs / bồn 55 lbs / tổng thể 66 lbs

    Servi Mini: khay trên cùng là 22 lbs / bồn 55 lbs / tổng thể 66 lbs

    Phụ kiện khay hình chữ nhật: rộng 16,7 x dài 18,3 (inch)

    Servi Plus: 22 lbs mỗi khay, tổng cộng 88 lbs

  • Pin được sạc thông qua bộ sạc tường. Bear Robotics cung cấp cho bạn các yêu cầu về phích cắm tiêu chuẩn tại địa điểm của bạn.

  • Tuổi thọ pin trung bình của Servi là từ 8 đến 12 giờ và mất 4-5 giờ để sạc đầy. Servi cũng có khả năng sạc nhanh trong 1-2 giờ khi không hoạt động để có thêm 4-6 giờ hoạt động!

    *Thời gian hoạt động thực tế của Servi sẽ tùy thuộc vào cách sử dụng.

  • Có, và hầu như mọi thứ khác nữa!

  • Có, Servi chống tràn và chống nước – thực ra đây là robot duy nhất cùng loại được NSF chứng nhận về vệ sinh vì lý do này. Với Servi, việc đổ tràn không phải là vấn đề lớn vì bạn sẽ có nhiều thời gian để lau sạch trong khi máy đang chạy.

  • Servi và Servi Plus được NSF chứng nhận về quy định tuân thủ và sức khỏe tại địa phương.

  • Hoàn toàn có thể, nhưng hãy nhớ Bear Robotics là nguồn cung cấp phụ kiện duy nhất mà chúng tôi khuyên dùng kèm với bất kỳ sản phẩm nào.

    Nếu bạn cần khay hình chữ nhật, vui lòng liên hệ với chúng tôi và nhân viên Bear Robotics sẽ phản hồi sớm.

  • Servi cao 41 inch và rộng 17 inch.

    Servi Plus cao 48 inch và rộng 21 inch.

  • Thật không may, Servi hiện không thích hoạt động ngoài trời. Khi chúng tôi cập nhật dịch vụ ngoài trời, chúng tôi sẽ cho bạn biết!

  • Mặc dù tất cả Servi đều có cùng màu sắc, nhưng có một số lựa chọn tuyệt vời về giấy dán tường, nhãn dán và đề can mà chúng tôi có thể giới thiệu để xây dựng thương hiệu và tùy chỉnh.

Bạn còn thắc mắc nào mà chúng tôi chưa giải đáp không?

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay, chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn!